為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)水平，北京市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局近期再次對不動產(chǎn)登記等核心便民服務(wù)進(jìn)行了全面升級。此次升級深度融合了先進(jìn)的北京信息技術(shù)咨詢服務(wù)成果，旨在通過數(shù)字化、智能化手段，進(jìn)一步簡化流程、縮短時(shí)限、提高效率，讓企業(yè)和群眾享受到更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

一、 技術(shù)驅(qū)動，打造智慧登記新平臺

本次升級的核心在于依托北京市雄厚的信息技術(shù)實(shí)力，構(gòu)建了更為智能的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺。平臺整合了大數(shù)據(jù)、人工智能、電子簽章、區(qū)塊鏈存證等前沿技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了登記業(yè)務(wù)從申請、受理、審核到發(fā)證的全流程線上辦理。

• “一網(wǎng)通辦”深化應(yīng)用： 市民和企業(yè)可通過“北京市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、官方APP等統(tǒng)一入口，在線辦理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，如新建商品房轉(zhuǎn)移登記、存量房買賣登記、抵押權(quán)登記等，真正實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
• 智能導(dǎo)辦與預(yù)審： 引入人工智能客服和智能填單系統(tǒng)，為辦事人提供24小時(shí)在線咨詢和申請材料智能預(yù)檢，有效避免了因材料不全或填寫錯誤導(dǎo)致的多次往返。
• 區(qū)塊鏈技術(shù)保障安全： 在關(guān)鍵環(huán)節(jié)應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存證，確保登記信息不可篡改、全程可追溯，極大地提升了登記數(shù)據(jù)的安全性和公信力。

二、 流程再造，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率新突破

在技術(shù)賦能的市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局對內(nèi)部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了大刀闊斧的再造和優(yōu)化。

• “一窗受理”再升級： 在物理大廳和線上平臺同步深化“一窗受理”模式，將原先分散在多個(gè)部門的審核事項(xiàng)整合歸并，申請人只需提交一套材料，后臺即可并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)。
• 精簡材料與環(huán)節(jié)： 通過數(shù)據(jù)共享，凡是能通過部門間信息共享獲取的證明材料（如身份證、營業(yè)執(zhí)照、規(guī)劃許可證等），不再要求申請人重復(fù)提交。合并簡化了多項(xiàng)內(nèi)部審核環(huán)節(jié)。
• “即時(shí)辦結(jié)”范圍擴(kuò)大： 在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大預(yù)告登記、抵押權(quán)注銷登記、信息查詢等業(yè)務(wù)的“即時(shí)辦結(jié)”范圍，部分業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“秒批秒辦”。

三、 體驗(yàn)優(yōu)化，樹立便民利企新標(biāo)桿

升級后的便民登記服務(wù)，處處體現(xiàn)著以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念。

• 全天候在線服務(wù)： 打破時(shí)間限制，提供7×24小時(shí)線上申請和查詢服務(wù)，方便群眾在任何時(shí)間提交申請、了解進(jìn)度。
• 電子證照廣泛應(yīng)用： 全面推廣不動產(chǎn)權(quán)證書電子證照，與紙質(zhì)證書具有同等法律效力。權(quán)利人可隨時(shí)通過手機(jī)亮證，方便在辦理戶籍、子女入學(xué)、金融業(yè)務(wù)等場景中使用。
• 個(gè)性化服務(wù)推送： 基于平臺數(shù)據(jù)，主動向企業(yè)和群眾推送業(yè)務(wù)辦理提醒、政策法規(guī)更新、市場動態(tài)等信息，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。

四、 展望未來：持續(xù)融合創(chuàng)新，構(gòu)建智慧住建新生態(tài)

此次便民登記服務(wù)的升級，是北京市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局與北京信息技術(shù)咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)緊密合作、協(xié)同創(chuàng)新的重要成果。它不僅標(biāo)志著本市不動產(chǎn)登記服務(wù)邁入了智慧化發(fā)展的新階段，也為其他領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有益借鑒。

市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局將繼續(xù)深化與信息技術(shù)領(lǐng)域的合作，探索利用5G、物聯(lián)網(wǎng)、城市信息模型（CIM）等新技術(shù)，進(jìn)一步拓展智慧服務(wù)的廣度和深度，致力于構(gòu)建覆蓋規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)全生命周期的“智慧住建”新生態(tài)，為首都高質(zhì)量發(fā)展和市民高品質(zhì)生活提供更加堅(jiān)實(shí)的支撐。

從“面對面”到“鍵對鍵”，從“多次跑”到“一次不用跑”，北京市自然資源和城鄉(xiāng)建設(shè)局便民登記服務(wù)的每一次升級，都是對“人民城市為人民”理念的生動實(shí)踐。在信息技術(shù)的強(qiáng)勁賦能下，更加智能、便捷、安全的政務(wù)服務(wù)，正不斷提升著首都市民的獲得感、幸福感和安全感。